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一、样本选择及景区介绍
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经过组内讨论，通过百度搜索引擎“洛阳旅游知名企业”，了解到“河南省老君山文化旅游集团有限公司”，主营管理老君山旅游风景区。对于老君山风景区，我们通过搜索有一定了解，也听说过。
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老君山旅游风景区，原名景室山，位于河南省洛阳市栾川县城东南3千米处，世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区，是中国北方道教信众拜谒圣地，中原山水文化杰出代表。“一山有四季，十里不同天。君山北麓冰未消，伊水之阳花艳艳”，这是老君山的生动写照。老君山是秦岭余脉八百里伏牛山脉的主峰，海拔2297米。老君山景观区6处、有景点179个，庙宇16处。老君山保护区现有国家级保护动植物102种，有中草药830种被用于中医药的研究与开发。
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河南省老君山文化集团有限公司主要经营产品有游览景区管理服务 , 索道客运服务 , 公路旅客运输 , 旅游观光客运服务 , 汽车租赁服务 , 休闲健身场所服务 , 矿产品（危险化学品除外） , 工艺品 , 土特产品 , 预包装食品销售。
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网址：https://baike.so.com/doc/5369556-5605410.html
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中文名：老君山
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外文名：The Laojun Mountain
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景区级别：国家AAAAA级旅游景区
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地理位置：河南省洛阳市栾川县
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景区荣誉：世界地质公园、国家自然保护区
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景区类型：自然保护区、地质公园
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门票价格：100元
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开放时间：08：00--18:00
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著名景点：金顶道观群、追梦谷、寨沟
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命名人：唐太宗李世民
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二、网络营销运营情况调查结果
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1、微信推广
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通过微信搜索河南老君山景区，分别找到了该企业的公众号和小程序。关注公众号后，自动推送消息有票务咨询、浏览线路、住宿接待、特色美食、景区交通、景区热点可让用户查询。下方有关于老君山的简介、在线服务和智慧景区。对景区介绍和用户咨询解答方面做的是十分好的，其历史消息中可看到该企业推送的关于老君山旅游景区的文章，更新内容不算频繁，从文章阅读量来看，大部分高于位于2000以上，公众号知名度不算太高，由此可见微信公众号不是有很多人关注。在小程序中，可以在此处购买门票，也有景区导览，方便游客游玩时知道去处等。微信推广方面还是做得不错的。
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2、微博推广
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在微博上，能够找到河南省老君山文化旅游集团有限公司认证的官方微博，粉丝数量为64982，也能找到其他与老君山相关微博。它的微博也是不时更新，有些是老君山照片的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少,活跃度不是很好，一些微博几乎就几个点赞和评论。关于老君山的热点话题更新的速度也一般在微博上搜了下还是上个月的话题。
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3、知乎推广
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在知乎里关于老君山的话题还是挺多的，关注的人和安利的人很多，关注老君山用户为8，问题数为8，相对来说还是少的，等待回答中有5个问题。如：在中国有哪些不知名却值得一去的地方或中国有哪些冷门又好玩的地方。老君山其实在推广这方面还是很到位的，因为仙侠剧青云志也在老君山取的景。还有之前较火的话题“一元午餐”,但是账号的关注度较少,与用户之间的互动也很少。但总的来说，在知乎上的推广不算太好。
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4、头条推广
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在头条上搜到了关于洛阳老君山的景点介绍，旅游攻略，老君山的地理位置，老君山的照片以及一些人发的去老君山游玩的照片和讨论。有不少人的点评，里边也介绍了老君山附近的美食，酒店和相关行程路线，介绍的较为详细，上边表明医务人员免费游玩。如果要去游玩还可以提前预约，还有向导带着。还有介绍的景区内游玩的项目，里边也有人发布的攻略，可以根据攻略选择你喜欢的游玩方式。与用户有互动，互动情况较好。在上边推广较好，因为用头条的用户较多，多为二十五岁以上的人。
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5、百科推广
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在百科上搜索洛阳老君山，显示找到相关结果约3,910,000个。首先出来的是关于洛阳老君山的简介，主要说明了其发展历史、地理环境、自然主要、人文历史、主要景点、景点荣誉、影视取景、历史考证、旅游信息，之后还有老君山一些美丽的风景图，信息较为全面，这些介绍都可很好的吸引消费者，让消费者所吸引。
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三、分析存在的问题
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1、在各个平台上宣传度不高
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通过在平台上查找洛阳老君山，发现洛阳老君山文化旅游集团在部分平台上宣传度没有那么好。像微信公众号，应多推送些关于老君山景区的新消息，让关注微信公众号的用户注意到，尤其是在临近节假日时期；在微博上搜索洛阳老君山中，发现更新次数不频繁，与用户互动也不是很多；知乎上关注度少，用户问问题有部分未解答。这些都会导致用户选择不在此消费，失去关注老君山风景区的积极性。
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2、营销手段单一，收费上用户反映不太好
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经过对洛阳老君山的了解与查找到的资料，有用户反映说上下索道需要分段收费，门票偏贵，旅游年票不管用。洛阳老君山在部分节假日，对门票价格以及旅游景点内的东西是没有优惠的，但近年来国内外旅游促销活动层出不穷，优惠政策这点这与其他旅游景点形成鲜明对比。
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3、部分地方基础设施建设不好
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在搜索洛阳老君山风景区中，发现有媒体报道过洛阳老君山在基础建设方面有缺失，比如公共卫生间中的卫生情况，垃圾桶的清理情况，都被反映出条件不好。顶峰饭店内卫生条件不好，这点会对用户留下一种老君山景区的坏印象。
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四、解决存在问题
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1、增强对老君山的宣传
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洛阳老君山拥有着美丽的风景，因道教始祖老子归隐修炼于此而得名，自古被尊为天下名山，道教圣地，但经搜索发现大众对老君山风景区并无比较高的讨论度。建议洛阳老君山景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研，调查用户对景区中哪方面需求更高一些，抓住用户所需求的东西。不进行市场调研就不了解市场需求，从而也提升不了老君山的知名度。
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2、加强基础设施建设
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经过百度搜索查询到的一些用户和媒体反映，景区内卫生条件做得不够到位。洛阳老君山为5A级景区，也做到老君山文旅集团组织召开A级景区提升工作部署会议，景区全体员工参加会议，开始积极贯彻5A级景区要求，进一步做好老君山旅游5A质量提升工作，对老君山景区自查情况进行通报，指出景区存在的问题和努力方向，对下步景区质量提升工作进行部署，深化认识、引以为戒、重点解决、立行立改，不断提升景区旅游服务质量水平。
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3、充分利用当前优势，避免劣势
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充分利用当前洛阳老君山景区的优势，比如：北魏时期闻名天下的道教铁顶，引人入胜的自然风光，老君山风景区特殊的地质地貌，灵活的经营机制，使得道教文化快速复健以及以重渡沟为代表的省内休闲旅游市场快速兴起。在劣势中，市场形象不突出，交通不便利，道教文化地位不高，游客接待能力有限以及增票营销方式对后期市场推广影响。在国内旅游业的好向发展环境、省内给予的风景区发展规划、省内休闲旅游市场的兴起上，是有着非常好的发展前景。
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发表于 2023-10-1 18:30:24
