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“人生天地间，如白驹过隙，忽然而已”这句话出自于《庄子·知北游》
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其意思是在世和世界万物相比不过是短短一瞬间，在还没有好好体会的时候，他就过去了或者嘎然而止。
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其实你要问人生目标最重要的是什么？倒不如说你追寻的到底什么？答案已经在现实生活的催化下孵生了，“钱、房子、车子、女人”等等，追求这些无可厚非，但当满足你的一项，你就会追寻下一项，永远满足不了，而且你的身体也会慢慢的会进行对等甚至超等的交换，导致不到中年就浮现各种各样的病状，这也是年轻人所面临的困境。
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当然了，这次的话题是医疗，就聊聊医疗行业和咱们的息息相关。
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其实在“疫情”的催发下，中国医疗的实力真正展示在大众的视野，受到国民的关注和支持，以国力将疫情遏止下去，让人民安心。
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早在1978年至2000年，医药工业产值年均递增16.6%，成为国民经济中发展最快的行业之一。
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从行业规模来看，我国现有医药工业企业3613家，可以生产化学原料药近1500种，总产量43万吨，位居世界第二
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医疗行业的发展似乎正契合了中国经济新常态的特征：增长进入换挡期，由高速增长转为中高速增长，而行业发展要依靠改革、调整和创新驱动发展。
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那么对于如此迅速的医疗发展速度，他们到底是从哪方面和哪个层面来满足用户的需求呢
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其实医疗类是刚需，但是这种行业用运营营销手段来激发是不现实的，因为只有用户自发产生时才会出现，就像疫情期间一款“莲花清瘟”，受疫情影响，具有抗病毒功效的连花清瘟胶囊等中成药在零售终端均呈现较高的增长，包括我家都囤了一抽屉的莲花清瘟。
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所以除非是万不得已的出现，像日常现世的药品及器械，往往都是以品牌打造来进行营销。因为像感冒或者重病药你直接宣传到咱们老百姓眼中，听起来好像是在咒人一样，给人不好的心理感觉，所以保健品往往出现的最多，因为它引导你去维持身体的健康和调节。
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首先是需求，什么是需求？
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需求的定义就是用户想要的，能解决问题或者达到目标（想要的、欲望等）的集合
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所有的产品都要基于用户的痛点来完成，因为产品是用户与需求之间的桥梁，也是便于研发公司或者企业来挖掘产品所带来的反馈。
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从马斯洛需求层次理论来看，医疗需求对于用户是属于安全的需求，越接近底层就越刚需，越接近底层，工具属性就越明显，越接近高层，新鲜感驱动越明显。
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而用户所体现的需求，往往其实是模糊的，真正的需求是隐性的，需要根据模糊的用户反馈，来不停的问“为什么”，挖掘用户的深层次需求，进而提出明确、可落地、可执行的解决方案，最终便有了产品。
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那么作为医疗行业，我们需要从哪些维度去分析和挖掘用户所呈现的需求呢？
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首先从用户所带来的场景，什么样的场景是需要进行医疗介入。
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用户或者“患者”，无非是三灾六病，得了病才会去看病，或者想要提前去保护自己的健康，维持良好的身体状况。
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而对于患者来说，看病贵和看病难是主要的痛点，而目前单靠互联网来颠覆医疗是不现实的，需要相关部门进行介入，改革现有存在问题的医疗机制。
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目前互联网所能给用户解决的方法：
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诊断前期：提高看病的效率，通过线上的挂号或者问诊模块来实现
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诊断中期：对用户进行时效内的速诊
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诊断后期：利用平台所带来的线下医院通道，和电商药城，医患的沟通进行解决
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但是这只是解决患者的小病问题，大病还是只能通过线下去实体进行检查和沟通，患者才能放心。
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产品的使用频次也是只是患者真正需要时，才会想到去使用。而这类需求对于企业来说，属于低频刚需，技术和运营都不能占主导地位。所以要想针对医疗的用户长期的需求，就要拿到用户的资源，利用资源抓到核心用户，像火车票资源、租房资源，其实一年到头不是长期外出，你也很难去购买，但往往是经过长期的积累和投入，你才能在产品成长的过程中收集各方面所带来的不同需求。
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用户的需求不等于功能，不能把功能当作需求。用心打磨核心的需求，通过不断地打磨来完善产品，而不是为了所谓的焦点模糊了产品最初的定位。
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医疗类的产品其实很难做，所以大厂的医疗产品往往会转型的特别快，最后都会有电商或者企业自身的模块的介入来带动收益，例如平安健康，利用平台保险业务来推动收益的转化。
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而对于医疗类产品的不能激发需求，如何制造用户的粘度，其实当产品进行运营的过程中，市场和运营人员所带来的流量客户往往是比较可观，但是也只是用户作为的储备工具，不到万不得已是不会去碰，如何在这种情况下去建立新的粘度模式呢，那就是需要提成产品自身的核心方向。让用户在有需求的时候，就一定能想到你，这才是医疗产品的关键环节。
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身份制：
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通过拉新促活手段，让用户先记录自己的身体状况，反馈用户所带来的信息，利用数据分析不同身体状况所需要呈现的内容。
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营销活动：
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这里的营销不是刻意的宣传产品，而是通过新媒体和SEO内容效应，达到解决用户痛点的目的，让用户形成一种长期的意识，建立存在感。
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其实任何行业都需要沉淀时间，只是长短的区别，可能游戏行业只需要一个宣传就达到了盈利的阶段，但是作为医疗行业，需要形成标准的医疗体系，把精准用户和隐性用户沉淀到平台，用到未来的医疗服务流程中，形成真正的闭环。
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